满满干货（养老院给钱吗）“养老院收费一万多，可拿个牙疼药还得自

　　导读

　　北京市民王女士反映，自己为父亲选择了一家“高端”养老院，却发现其宣传的“医养结合”等服务不能满足老人的需求，而且相关的表述在合同中也并没有出现。那么“医养结合”的标准究竟是什么？

　　市民：养老院不能满足需求

　　北京市民王女士的父亲80多岁，她向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，为了能给父亲提供更专业的照护，2020年11月，她为父亲选择了一家月收费一万多元万元的“高端”养老院——位于北京东三环的首厚大家朝阳社区。不过，父亲入住后，王女士感到养老院宣传的“医养结合”等服务并不能满足老人的需求。

市民王女士：住养老院的费用还不低，他们官方报价应该是18,000。我说这是高端养老院的新阳真情养老院临终关怀费用价格，低端的服务。首先他当时宣传的就是说医养结合，但事实上，输液什么的完全都没有，4级医护医疗体系没有，想取个牙疼的药，还得自己上药店买。另外，就是医生没有处置能力。

　　合同中没有提及“医养结合”

　　王女士说，自己的父亲在养老院感染肺炎后，自己把父亲送往了医院住院治疗，病愈后送回养老院还不到24小时，父亲就跌倒导致脑挫裂伤。在这个过程中，养老院并没有发挥出“医养结合”的功能。并且，当王女士翻看合同时，才意识到对于“医养结合”的相关表述没有出现在合同里。

市民王女士：我们想看看他（老人）是不是有炎症，抽个指血这么简单的事，医生说处理不了。我说你们不是有社区医院，各种大新阳真情养老院临终关怀费用医院、三甲医院联动，能不能给我们安排一下，你宣传你有这条件。结果说没有，说抽血每星期只有一次，星期五不能安排。

　　客服部：不方便接受采访

　　为了解情况，记者首先联系到首厚大家朝阳社区客服部主任言女士（音同），对方表示：

　　客服部主任言女士：这是我个人手机，这个事情是一个对公事件，我也不能凭主观意识来沟通。

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　　接着，记者联系到王女士提供的首厚大家朝阳社区直院长（音同），对方也表示不便接受采访。

　　首厚大家朝阳社区直院长：我不在朝阳社区工作了，已经离开了。

　　客服：有医生护士 可医保买药

记者又联系到首厚大家官方客服，对于王女士质疑的“医养结合”到底包含哪些服务，工作人员表示，由于养老院配备有医生护新阳真情养老院临终关怀费用士，可以用医保结算买药，所以宣传为“医养结合”。

　　首厚大家官方客服：首先咱们自己有医务室，24小时医生护士，医保是直接可以在咱们社区医保结算买药的。

　　记者：咱们能输液吗？

　　首厚大家官方客服：输液的话，目前咱们属于社区门诊的资质，第一次输液药品得在外边的医院开，目前有一部分输液的药品我们是开不出来的。

　　记者：能抽血化验吗？

　　首厚大家官方客服：之前是不能，但最近医务室有一些功能随着资质的申办也在升级。目前是基本上开药都可以。

　　民政局：建议联系卫健委

那么，到底能提供什么样的服务才能算是“医养结合”呢？记者将问题反映给朝阳区民政局养老工作科，工作人员表示，养老院涉医相关问题新阳真情养老院临终关怀费用建议联系卫健委。

　　朝阳区民政局养老工作科：我们只管养老服务这一块的备案，医务室应该是找卫健委，（它的）餐厅，应该找是监督管理局。

　　有医务室有许可即算“医养结合”

　　记者接着联系到朝阳区卫健委老龄科，工作人员表示养老院只要有医务室，取得了相关许可证，就可以宣传为“医养结合”。

　　朝阳区卫健委老龄科：只要有医务室就算医养结合，提供医疗服务就算。因为只要有医疗的证，有医务室，就登录在医养结合系统里面。

　　业内：需细化规范 明确标准

　　在市人大代表、北京市老龄产业协会秘书长臧美华看来，目前，养老行业很多问题还没有形成规范统一标准，老人入住前应该仔细了解，同时相关部门也应该对养老院的医务室标准等作出更明确的规范。

臧美华：现新阳真情养老院临终关怀费用在就是各说各的词，我们一般养老机构，有的设了医务室，那最起码比我们刚开始要有进步，但是“医”的问题远远不够，政府应该考虑这个问题，养老机构有养老机构的服务标准，那“医养结合”应该有“医”的标准。